Conditions Générales de Ventes

FINDIE est un site marchand de DOOWEET AGENCY SAS

Siège Social :

FINDIE STORE
16 rue Henri Murger
75019 Paris
France



Pour tout paiement ou question liée à la facturation :

DOOWEET AGENCY
66 avenue Secrétan
75019 Paris
France

Article 1 - Prix

• 1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros ou en USD toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement (cela inclut inter alia, les frais bancaires) et d'expédition. Ces prix sont communiqués en Euros ou Dollar avec éventuellement la conversion en devises.

• 1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État, sont susceptibles d'être exigés à l'importation. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales.

• 1.3 - FINDIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.

• 1.4 - Les produits demeurent la propriété de FINDIE jusqu'au complet paiement du prix.

• 1.5 - Les commandes peuvent être payées aux choix en Euros, USD, Yen japonaise, Livre Sterling ou Dollar Canadien.

Article 2 - Commande

Lors de la première commande depuis le site internet du e-shop, l'utilisateur doit créer son compte en ligne avec ses coordonnées personnelles et les maintenir actualisées.
Le contrat est réputé conclu au moment où FINDIE reçoit, par le biais du e-shop ou par téléphone, le formulaire de commande (remplis par nos services dans le cas d'une commande passée par téléphone), une fois vérifiée l'exactitude des données relatives à la commande.

Les commandes peuvent être effectuées :

- sur le site internet http://findiemerch.com

Préalablement à tout achat, lors de la création de votre compte sur notre site, il vous est demandé de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.

En complétant le formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec FINDIE, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l'achat de produits sur findiemerch.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française (ou en anglais à titre informatif) et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles lors de la création de votre compte en ligne sur notre site, cette phase étant antérieure à tout achat.

Article 3 - Validation

Les données enregistrées par findiemerch.com lors de la validation de votre commande constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par findiemerch.com et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve de la transaction financière.

Article 4 - Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur le site. Des liens renvoyant à des produits passés en rupture de stock sont libellés 'En Rupture de Stock'.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail et vous rembourserons ou vous dédommagerons sous forme d'avoir des sommes encaissées.

Article 5 - Livraisons

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous vous proposons différentes méthodes de livraisons qui dépendent de la destination de votre colis.

Pour les particuliers, il y a deux catégories de méthodes de livraisons : Standard et Express. Les délais de livraison dépendent du livreur de votre choix (le délai de livraison est estimé durant la phase de choix du livreur) et de la destination de votre colis. Les colis ne peuvent être envoyés avant réception et encaissement du paiement.

Pour les professionnels, nos services vous contactent dès votre commande effectuée sur notre site pour établir ensemble les modes de livraison et de paiement.

Nous faisons notre possible pour que l'envoi de la livraison soit fait dans un délai inférieur à 30 jours (sous réserve de disponibilité du produit), mais ne sommes pas responsables de possibles retards dus du fait du livreur.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est basée sur la date la plus éloignée. Le client est informé, dans le cas par exemple des précommandes, de ces délais extraordinaires lors de la commande sur notre e-shop. FINDIE se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée.

Vous pouvez suivre l'état de préparation de votre colis dans la partie 'Mon compte' sous partie 'Vos commandes' sur le e-shop. La possibilité de suivis de votre livraison après envoi dépend du livreur choisi, cette option est détaillée lors du choix du livreur. Si la méthode de livraison choisie propose ce service, un lien internet dans la section 'Vos commandes' située dans la colonne 'Suivi du colis' sera présenté et vous redirigera vers la section de suivi des colis du site internet du livreur que vous aurez choisi.

En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans délai.

Article 6 - Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue :

• Soit par Carte Bancaire par l'intermédiaire de plateformes de paiement extérieures.
• Soit par chèque à l'ordre de DOOWEET AGENCY

Article 7 - Retour et Échanges

• 7.1 - Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de FINDIE sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge. Dans le cas où le client exercerait son droit de retour sur une partie seulement de la commande livrée, les frais d'envoi seront remboursés au prorata de l'article renvoyé (le remboursement des frais d'envoi dans ce cas ne saurait être total si toute la commande ne nous est pas renvoyée).

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, et accompagné d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

Conformément à la règlementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les livres personnalisables, enregistrements audio ou de vidéo descellés par le client.

Les retours doivent être envoyés à cette adresse :

FINDIE / DOOWEET AGENCY
66 avenue Secrétan
75019 PARIS
France

Aucun retour reçu sous forme de contre remboursement ne seront acceptés par FINDIE, quel qu'en soit le motif.

• 7.2 - Retours, Echanges et Garanties

L'état de nos produits est vérifié individuellement à l'envoi de chaque commande. En cas de réception d'un colis abîmé, le client devra informer le transporteur immédiatement. Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat et particulièrement celles précisées à l'article L211-4 du code de la consommation, nous vous remboursons ou vous échangeons les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande (ces dispositions ne concernent pas les articles dégradés au cours du transport). Merci de prendre contact avec nos services à travers le formulaire prévu à cet effet, accessible dans la section 'FAQ' pour mise en œuvre de ces dispositions. Les produits doivent nous êtes retournés par voie postale dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées à l'article 1641 du Code Civil. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 8. Si le produit n'est plus disponible, nos services prendront contact avec vous pour déterminer le mode de remboursement (avoir valable sur notre e-shop, virement ou chèque).

Article 8 - Service clientèle

Pour toute information ou question, exercice du droit de rétractation, exercice de la garantie, merci de contacter notre Service Clientèle à travers le formulaire de prise de contact accessible sur notre FAQ.

Article 9 - Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site FINDIE sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. A ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est tolérée sous réserve de dispositions différentes ou plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de FINDIE. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de FINDIE est strictement interdite. Tous droits réservés.

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Article 10 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

Les photographies et les textes reproduits, illustrant les produits présentés et les enregistrements sonores et leur paroles sont vérifiés avec soin avant la mise en ligne. Des variations entre les descriptifs et les produits et des erreurs dans les photographies ou les textes sont possibles, la responsabilité de FINDIE ne saurait être engagée de ces faits.

FINDIE ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat conclu dans le cas où celles-ci seraient imputables au client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou d'un cas de force majeure.

FINDIE n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages directs ou indirects du fait des présents risques.

Article 11 - Droit Applicable - Litiges

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litiges, les tribunaux français seront seuls compétents. Seule la version française fait foi.

Article 12 - Informations nominatives

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à travers le formulaire de contact disponible dans la partie FAQ de notre site ou par courrier à FINDIE 16 rue Henri Murger, 75019 Paris, France en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse, les informations relatives à votre compte sur le e-shop.  Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société, ainsi que de sociétés et enseignes du groupe FINDIE comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre newsletter à travers la rubrique 'Mon Compte' sous rubrique 'Informations du compte' où vous devrez décocher la sélection 'Souscrire à la lettre d'information du e-shop pour la newsletter du e-shop, et décocher 'souscrire à la lettre d'information du label' pour la newsletter du label.

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